Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Mensrijk

Algemene voorwaarden

Toestemming en behandelovereenkomst

Een kind dient vrijwillig bij de behandelaar/begeleider te zitten.
Bij kinderen tot 12 jaar geven ouders/verzorgers met gezag toestemming voor behandeling.
Vanaf 12 jaar moet een kind ook toestemming geven voor behandeling.
Vanaf 16 jaar kan een jongere zelfstandig een behandelovereenkomst aangaan, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden die ouders betrekken bij de behandeling (bijvoorbeeld bij acuut gevaar).

Informatieplicht en behandelplan

Het kind wordt vooraf ingelicht door ouders/verzorgers over de reden van bezoek aan de psycholoog/begeleider.
Ouders/verzorgers en het kind worden voorafgaand aan de behandeling schriftelijk of mondeling geïnformeerd over de doelen en de in te zetten middelen.
Het behandelplan wordt door de ouder/verzorger ondertekend of akkoord bevonden, conform de standaarden van de beroepsgroep (NIP of SKJ).

Actieve rol van ouders/verzorgers

Ouders/verzorgers zijn bereid een actieve rol te nemen tijdens de behandeling en indien wenselijk iedere twee weken bij de behandeling aanwezig te zijn.
Ouders/verzorgers nemen deel aan een intakegesprek, tussentijdse evaluatiegesprekken en een eindevaluatie.

Dossier en AVG

De psycholoog is verplicht een dossier bij te houden, in overeenstemming met de AVG en beroepsstandaarden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Cliendo. Ouders hebben hierin inzage, en vanaf 12 jaar kan dit alleen met toestemming van het kind.
De wettelijke bewaartermijn voor persoonsgegevens is minimaal 15 jaar na afsluiting van de behandeling, of tot het 34e levensjaar. Na deze termijn worden gegevens definitief vernietigd, tenzij er wettelijke redenen zijn om dit uit te stellen.
Ouders en cliënten hebben het recht om:
Onjuiste feiten in rapportages te laten corrigeren.
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens bij schending van hun privacyrechten.

Beroepsgeheim en uitzonderingen

De psycholoog is verplicht tot geheimhouding op grond van het beroepsgeheim.
Geheimhouding kan in uitzonderlijke gevallen worden doorbroken, bijvoorbeeld bij direct of dreigend gevaar voor het kind of anderen. Dit gebeurt volgens de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
In de oudergesprekken bespreekt de psycholoog het verloop van de behandeling. Inhoudelijke informatie wordt alleen gedeeld met toestemming van het kind van 12 jaar of ouder; anders wordt deze informatie op hoofdlijnen gedeeld.
Verslaglegging of andere informatie aan derden wordt uitsluitend verstrekt na toestemming van ouders en/of cliënt.

Externe opdrachtgevers en PGB

Wanneer de behandeling wordt ingezet vanuit school, is het kind de cliënt en moeten ouders/verzorgers toestemming geven voor de zorg. School fungeert hierbij als externe opdrachtgever.
Bij financiering via een PGB ligt het behandelplan en contract bij de PGB-instantie. Met Mensrijk wordt een aparte behandelovereenkomst getekend. Bij financiering via gemeenten (Jeugdwet) worden afspraken over gegevensdeling expliciet opgenomen en conform gemeentelijke eisen uitgevoerd.

Resultaat van de behandeling

Praktijk Mensrijk biedt geen garanties voor het welslagen van de behandeling, maar verplicht zich zorg te leveren conform professionele standaarden.

Klachtenreglement

Mocht er een klacht zijn over de behandeling, dan dient deze in eerste instantie met de behandelaar besproken te worden.
Indien de klachten blijven bestaan, kan contact worden opgenomen met een externe klachtenbehandelaar. Informatie hierover is op te vragen bij Mensrijk.
Blijft de klacht bestaan, dan kan deze worden gemeld bij:
De Geschillencommissie Jeugdzorg.
Het Kwaliteitsregister Jeugd.
De Nationale Ombudsman.

Contact

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Jeugdwet 2025 en AVG-richtlijnen.